ChannelPartner Kongress Agenda
Änderungen aus aktuellem Anlass vorbehalten
Dienstag, September 15
Ankommen, stärken, vernetzen und entdecken
Europa steht vor der Herausforderung, technologische Innovation, Wettbewerbsfähigkeit und gesellschaftliche Verantwortung in Einklang zu bringen. Doch wie entstehen eigentlich die Entscheidungen, die künftig Wirtschaft, KI, Plattformen und digitale Märkte prägen werden?
• Welche Debatten werden im Europäischen Parlament geführt?
• Wo liegen die größten Chancen für Europas Unternehmen?
• Und welche überraschenden Entwicklungen zeichnen sich bereits heute am Horizont ab?
Kai Zenner gewährt einen seltenen Blick hinter die Kulissen der europäischen Digitalpolitik, zeigt, wie Regulierung tatsächlich entsteht, welche Interessen aufeinandertreffen und warum die Entscheidungen von Brüssel die Zukunft von Unternehmen weit stärker beeinflussen, als viele vermuten.
KI-Plattformen, Network as a Service, digitale Souveränität und regulatorische Anforderungen verändern die Rolle von MSPs grundlegend. Kunden erwarten heute nicht mehr nur Technologie, sondern Verfügbarkeit, Sicherheit und Ergebnisse. Doch wie viel Verantwortung sollten IT-Dienstleister überhaupt übernehmen? Und welche Services lassen sich dauerhaft profitabel skalieren? Wir diskutieren unterschiedliche Wege zu nachhaltigem Wachstum, teilen Erfahrungen aus der Praxis und sprechen offen über Chancen, Risiken und Grenzen neuer Service-Modelle.
Welche Verantwortung übernehmen MSPs künftig für die Geschäftsprozesse ihrer Kunden? Und womit verdienen sie damit künftig Geld? Bedeutet mehr Verantwortung auch tatsächlich mehr Umsatz?
Vorstellung der Solutions & Breakout-Themen
KI ist kein Innovationsthema mehr: sie entscheidet über Profitabilität. In diesem Vortrag zeigt Martin Welling anhand verschiedener Theorien und eigener Erfahrungen auf, wie sich die GuV eines IT-Dienstleisters durch KI verschiebt: weniger klassische Dienstleistungen, höhere Automatisierung, neue Umsatzquellen und veränderte Preismodelle – und dann gibt es ja auch noch den EU AI Act bzw. den Datenschutz.
Von RKE2-Cluster über vLLM bis GitLab Duo: Wie Unternehmen eigene LLMs selbst hosten, betreiben und produktiv nutzen – inkl. Erweiterung um den IONOS AI Model Hub als flexible, DSGVO-konforme Ergänzung für hybride KI-Architekturen.
In volatilen Märkten neigen viele Unternehmen dazu, sich abzusichern, indem sie sich breiter aufstellen. Die netgo group geht den umgekehrten Weg: Sie setzt auf radikale Fokussierung.
In diesem ehrlichen und strategischen Keynote-Slot teilen wir unsere Learnings darüber, warum „Nein“ die wichtigste Vokabel einer Führungskraft in unsicheren Zeiten ist. Am konkreten Praxisbeispiel – der bewussten Trennung von profitablen Tochtergesellschaften wie Mehrwerk und kitaplaner – zeigen wir auf, wie aktives Portfolio-Management funktioniert.
Denn wahre Skalierung entsteht im Channel heute nicht mehr durch wahllose Größe, sondern durch gezieltes Gesundschrumpfen, um die Ressourcen für hyperdynamische Wachstumsfelder wie Cloud und Managed AI freizusetzen. Ein Vortrag über die strategische Notwendigkeit, Komplexität zu reduzieren, um Platz für Zukunftsthemen wie KI zu schaffen, und über die emotionalen Hürden, die ein CEO dabei überwinden muss. Ein Plädoyer für Führung mit klarem Kompass und dem Mut zum Verzicht.
In dieser Best Practice Session zeige ich:
• mit welchen konkreten Schritten wir unsere abrechenbare Techniker-Auslastung von rund 60 % auf über 80 % gesteigert haben
• wie sich diese Maßnahmen auf KPIs, Forecasts und Umsatz auswirken
• und wie wir Prozesse, Buchungslogik und Anreizmodelle angepasst haben
Der Weg dorthin war stellenweise sehr steinig. Auch diese Erfahrungen und Learnings teile ich mit Euch. Ihr nehmt direkt umsetzbare Ansätze für Euer eigenes Servicegeschäft mit.
Energie tanken, neue Kontakte knüpfen, Innovationen entdecken.
Vorstellung der Solutions & Breakout-Themen
Der Mittelstand digitalisiert meist in Insellösungen – und wundert sich, dass nichts zusammenpasst. Wir stellen den Plattform-Gedanken hinter timo365 vor und zeigen an Kundenbeispielen, was er in ERP, HR und DMS konkret löst: zentrale Projektsteuerung und Abrechnung, Projektzeiterfassung über Factorial, und Projektunterlagen, die endlich auffindbar sind.
• Warum viele Partner im Security-Geschäft Marge verschenken
• Wo ungenutzte Umsatz- und Servicepotenziale liegen
• Wie man Angebote mit mehr Wert statt Preis verkauft
• Praxisnahe Impulse für mehr Ertrag im Channel
KI-Agenten disponieren Tickets, erfassen Leistungen und stellen Rechnungen – autonom, rund um die Uhr. NEXOWARE zeigt, wie IT-Systemhäuser mit KI-Agenten das autonome Systemhaus aufbauen und ihr Service-Geschäft grundlegend transformieren.
Im Fokus stehen Geschäftsführer, IT-Leiter und Service-Verantwortliche, die ihr operatives Geschäft skalieren wollen
Infrastruktur modernisieren, Kosten optimieren, Kontrolle behalten und sicher skalieren? CloudSmart eignet sich für jede Workload und Betriebsart. Kombiniert mit Private Cloud AI (PCAI), ein KI-Stack co-entwickelt von HPE und NVIDIA, erhalten Unternehmen volle Datenkontrolle bei reduzierter AI-Komplexität.
Die Session beleuchtet u.a. diese Fragen:
• Hypervisor-Freiheit: Komplett wechseln oder kluge Hybrid-Strategie?
• Wie kann mein Kunde KI-Modelle sicher und geschützt betreiben?
• Wie bleiben Compliance, Performance, Kosten und Governance kontrollierbar?
So funktioniert’s: Format, Themen, Ablauf: Teilnehmende rotieren durch 15 Min.-Sessions mit Top-Expert:innen – Speed-Dating für Wissen.
Kernthese: „In 2 Jahren braucht kein Kunde mehr klassische Services.“
• Frage 1: Wo ersetzt KI heute schon echte Dienstleistungen?
• Frage 2: Wo entsteht gerade neuer Bedarf?
• Frage 3: Was müssen wir abgeben – was unbedingt behalten?
Kernthese:„Wir kennen die IT unserer Kunden bis auf die Seriennummer. Was darin acht Stunden am Tag tatsächlich passiert, sehen wir nicht, messen wir nicht – und rechnen wir nicht ab.”
• These 1: Wir verdienen unser Geld dort, wo unsere Kunden immer weniger arbeiten.
• These 2: Wir sichern Netz, Gerät und Identität ab – und sind auf den letzten 30 Zentimetern blind.
• These 3: Shadow AI ist die neue Shadow IT – nur schneller. Und diesmal habt ihr sie nicht ausgerollt.
Kernthese: „Wir haben weniger Einfluss auf unser Geschäft als gedacht.“
• Frage 1: Wo verlieren wir gerade aktiv Kontrolle (Markt, Kunden, Hersteller)?
• Frage 2: Was könnten wir wirklich noch steuern?
• Frage 3: Wie geht gute Führung in dieser Situation?
Mittwoch, September 16
Mit frischem Kaffee und neuen Perspektiven in den 2. Kongress-Tag starten – Networking, Expo-Highlights und ein herzliches Willkommen zurück!
Ein inspirierender Auftakt mit kompaktem Rückblick auf die wichtigsten Learnings des ersten Event-Tages und einem motivierenden Ausblick auf die kommenden Impulse.
Herausforderung bei Integration und Auf-/Ausbau einer IT-Dienstleister-Gruppe.
Teilt eine Idee. Einen Gedanken. Eine Geschichte. Ein Thema, das dich bewegt: Erfahrungen, Learnings, offene Fragen, Perspektiven, Visionen oder auch Unsicherheiten – alles ist willkommen!
Vorstellung der Solutions & Breakout-Themen
Energie tanken, neue Kontakte knüpfen, Innovationen entdecken.
Die Konvergenz von IT und OT verändert die Sicherheitsanforderungen grundlegend und eröffnet neue Angriffsflächen. Frank zeigt anhand konkreter Use Cases:
• wie Ihr kritische Infrastrukturen wirksam absichert und typische Schwachstellen zwischen Office-IT und Produktionsumgebung schließt.
• bewährte Strategien, praxisnahe Lösungsansätze und reale Projektbeispiele
• welche regulatorischen Anforderungen aktuell relevant sind
• und wie Ihr diese effizient in Eure Sicherheitskonzepte integriert.
Ein Muss für alle, die IT- und OT-Security gemeinsam denken und umsetzen wollen.
“Ist dieser Cloud-Anbieter souverän?” ist eine Frage, die Kunden inzwischen regelmäßig stellen und nicht selber prüfen können. Mit dem C3A-Kriterienkatalog des BSI gibt es seit April 2026 zwar eine Grundlage, aber als reiner Prüfkatalog noch kein Beratungsinstrument.
Der Vortrag zeigt, wie sich das ändern lässt.
C3A übersetzt den diffusen Begriff der digitalen Souveränität in Kriterien, die eine objektive Beratung im Kundengespräch möglich machen. Diese Session zeigt die Anwendung auf fünf große Cloud Provider und auf die eigene Plattform: Aufbau der Bewertung, Aufwand, Unterschiede zwischen den Angeboten und die Grenzen der Methode.
Cybersecurity ist längst mehr als Firewall, Endpoint-Schutz oder MFA. In dieser Session erfahrt Ihr:
• wie Ihr aus einzelnen Security-Lösungen ein integriertes, skalierbares Service-Angebot entwickelt
• wie Ihr durch zentrale Verwaltung, Automatisierung sowie die Kombination aus Network Security, XDR, MDR und Cloud Security den operativen Aufwand reduziert, wiederkehrende Umsätze ausbaut und Eure Kunden mit einem ganzheitlichen Sicherheitskonzept langfristig bindet.
Wir werfen einen Blick auf die WatchGuard-Plattform, das MSP-Modell und die Möglichkeiten, die sich für Channel Partner ergeben – von der ersten Security-Lösung bis zum Ausbau einer langfristigen Kundenbeziehung.
Ob Ihr Euer Cloud-Portfolio um eine souveräne Alternative erweitert oder vom OnPremise-/Servergeschäft ins Cloud Service Providing einsteigt: Erfahrt, wie Euch das neue T Cloud Partner Programm dabei unterstützt, bestehendes Geschäft weiterzuentwickeln und wiederkehrende Umsätze zu steigern.
Ein konkreter Use Case mit indis zeigt, wie Ihr mit der souveränen T Cloud neue Kundenpotenziale erschließt und skalierbare Services aufbaut.
In unserer Session zeigen wir, wie wir uns von einem klassischen Server- und Lizenzverkäufer zu einem profitablen, Cloud-MSP entwickelt haben – Schritt für Schritt und in enger Zusammenarbeit mit der TERRA Cloud. Dabei teilen wir unsere wichtigsten Learnings aus Technik, Vertrieb und Organisation: von der Produktisierung von Services über Preismodelle bis hin zu Automatisierung und Supportprozessen. Teilnehmende erhalten konkrete Praxis-Impulse, wie sie ihr eigenes Systemhaus zum skalierbaren All-in-One-Provider weiterentwickeln können.
Umsatz wächst, Marge bleibt aus. Techniker sind ausgelastet, Tickets laufen, und trotzdem bleibt am Ende zu wenig übrig. In dieser Session teilen Dennis Stomberg, Head of New Business DACH bei Kaseya und Sascha Kootz, Geschäftsführer der Belkom GmbH, ihre konkreten Erfahrungen:
• Wo MSPs heute systematisch Marge verschenken, ohne es zu merken
• Wie Automatisierung und Tool-Konsolidierung die Effizienz messbar steigern
• Was Belkom konkret verändert hat und welche Ergebnisse das gebracht hat
• Welche Hebel sofort umsetzbar sind
Kein Anbieterpitch. Zwei Perspektiven, echte Zahlen, direkt umsetzbare Impulse.
Genuss, Gespräche und neue Impulse zur Mittagszeit
Ist die IT-Branche aktuell dabei, die falsche Debatte zu führen? Wird über die Herkunft eines Anbieters diskutiert, während die wirklich entscheidenden Fragen zu Transparenz, Kontrolle und Sicherheit zu wenig Beachtung finden?
Für öffentliche Einrichtungen und ihre IT-Partner wird digitale Souveränität zunehmend zur strategischen Voraussetzung für Handlungsfähigkeit, Resilienz und Zukunftsfähigkeit. Doch wie gelingt der Spagat.
Esther Görnemann und Thomas Hollmann diskutieren, wie digitale Souveränität konkret umgesetzt werden kann.
Die Runde verbindet die volkswirtschaftliche und geopolitische Perspektive mit einem praxisnahen Einblick in die Transformation einer der größten IT-Organisationen Deutschlands.
Vorstellung der Solutions & Breakout-Themen
KI wird zur operativen Workforce und verändert die Art und Weise, wie Ihr Wertschöpfung organisiert. In dieser Session schildert Andreas anhand konkreter Use Cases und Microsoft-Innovationen, wie sich Rollen, Geschäftsmodelle und Prozesse wandeln. Ihr erfahrt, wie Ihr KI strategisch einsetzt, eure Kunden gezielt begleitet und Euch als Orchestratoren einer KI-getriebenen Organisation positioniert.
Technologie überzeugt – aber entschieden wird zwischen Menschen. Der Vortrag zeigt, warum im IT-Dienstleistungsumfeld Vertrauen, Erlebnisse und echte Beziehungen entscheidend sind. Im Fokus: Praxisbeispiele,
• wie Leads heute wirklich entstehen,
• warum klassische Funnels an Wirkung verlieren
• und wie durch persönliche Touchpoints, Events und relevante Inhalte nachhaltiges Wachstum entsteht
Aufbau von KI-Beratungskompetenz & interne Transformation: KI ist für Systemhäuser kein reines Technologiethema, sondern eine fundamentale Management-Herausforderung. Die netgo group hat sich dem Abenteuer gestellt und ein zentrales AI Competence Center (AICC) etabliert, um die Brücke zwischen internen Effizienzgewinnen und skalierbaren Kunden-Use-Cases zu schlagen. In diesem Slot teilt netgo die ungeschminkte Wahrheit hinter den Kulissen:
Energie tanken, neue Kontakte knüpfen, Innovationen entdecken.
Vorstellung der Solutions & Breakout-Themen
Microsoft 365 Copilot, Chat GPT und Claude sind ausgerollt, aber die Ergebnisse bleiben aus. Lizenzen laufen, Prompts werden getestet, die Erwartungen sinken. Bekannt?
Dieses Muster zieht sich durch fast jeden KI-Rollout im Mittelstand. Der Grund liegt selten in der Technologie. Er liegt in fehlender Adoption-Strategie, ungeklärten Use Cases und einer Organisation, die für KI-Zusammenarbeit schlicht noch nicht bereit ist.
Diese Session zeigt, warum AI-Wirkung kein Tool-Problem ist und welche drei Hebel entscheiden, ob KI zum Wettbewerbsvorteil oder zur teuersten Lizenz im Portfolio wird.
In seinem Vortrag präsentiert Olaf Kaiser mit einem Augenzwinkern und gleichzeitig mit Belegen aus seiner Beratertätigkeit “7 Regeln für das Ausbleiben von Managed Service Umsatz”.
Ein unterhaltsamer, aber zugleich ernüchternder Blick darauf, wie Organisationen unbewusst mit den konventionellen Methoden der Vergangenheit die Zukunft verhindern können.
DSGVO, NIS2, DORA, KRITIS & Co.: Immer häufiger erwarten Kunden von ihren IT-Dienstleistern Antworten auf regulatorische Anforderungen. Erfahrt anhand konkreter Praxisbeispiele
• wie Ihr Verantwortlichkeiten sauber abgrenzt
• souverän auf Kundenanfragen reagiert
• Haftungsrisiken vermeidet
• Welche Fragen Ihr an den Kunden zurückspielen solltet
Nehmt konkrete Handlungsempfehlungen mit!
Die Session richtet sich an Geschäftsführer, technische Leiter und Vertriebsverantwortliche von Systemhäusern, die ihre Organisation auf die wachsenden Compliance-Anforderungen ihrer Kunden vorbereiten möchten.
Ein kompakter Wrap-up
Überall Komplexität und Dynamik, immer weniger Planbarkeit und dafür mehr Überforderung. Vor dem Aufbruch „nach Hause“ gebe ich Euch ein paar Gedanken mit, die Euer (Arbeits-)Leben verändern können.
• Was wenn all die Werkzeuge, Methoden und Formate, die wir so lieben, mit denen wir so erfolgreich wurden, einfach nicht geeignet sind für die derzeitigen Herausforderungen?
• Was, wenn sie sogar alles schlimmer machen?
• Nur was wäre dann ein anderer Ansatz?
Als kleiner Teaser: Aus 14 Jahren Erfahrung im „anders arbeiten“, stelle ich Ihnen konkrete Werkzeuge vor, mit denen Ihr schon bald wieder ruhig schlafen könnt.
Wir sagen Danke für Euer Mitwirken, Eure Impulse und Euer Vertrauen – und freuen uns auf ein Wiedersehen beim nächsten ChannelPartner Event.