ChannelPartner Kongress Agenda
Änderungen aus aktuellem Anlass vorbehalten
Dienstag, September 15
Ankommen, stärken, vernetzen und entdecken
Vorstellung der Breakout-Themen
Energie tanken, neue Kontakte knüpfen, Innovationen entdecken.
KI ist kein Innovationsthema mehr: sie entscheidet über Profitabilität. In diesem Vortrag zeigt Martin Welling anhand verschiedener Theorien und eigener Erfahrungen auf, wie sich die GuV eines IT-Dienstleisters durch KI verschiebt: weniger klassische Dienstleistungen, höhere Automatisierung, neue Umsatzquellen und veränderte Preismodelle – und dann gibt es ja auch noch den EU AI Act bzw. den Datenschutz.
In volatilen Märkten neigen viele Unternehmen dazu, sich abzusichern, indem sie sich breiter aufstellen. Die netgo group geht den umgekehrten Weg: Sie setzt auf radikale Fokussierung.
In diesem ehrlichen und strategischen Keynote-Slot teilen wir unsere Learnings darüber, warum „Nein“ die wichtigste Vokabel einer Führungskraft in unsicheren Zeiten ist. Am konkreten Praxisbeispiel – der bewussten Trennung von profitablen Tochtergesellschaften wie Mehrwerk und kitaplaner – zeigen wir auf, wie aktives Portfolio-Management funktioniert.
Denn wahre Skalierung entsteht im Channel heute nicht mehr durch wahllose Größe, sondern durch gezieltes Gesundschrumpfen, um die Ressourcen für hyperdynamische Wachstumsfelder wie Cloud und Managed AI freizusetzen. Ein Vortrag über die strategische Notwendigkeit, Komplexität zu reduzieren, um Platz für Zukunftsthemen wie KI zu schaffen, und über die emotionalen Hürden, die ein CEO dabei überwinden muss. Ein Plädoyer für Führung mit klarem Kompass und dem Mut zum Verzicht.
In dieser Best Practice Session zeige ich:
• mit welchen konkreten Schritten wir unsere abrechenbare Techniker-Auslastung von rund 60 % auf über 80 % gesteigert haben
• wie sich diese Maßnahmen auf KPIs, Forecasts und Umsatz auswirken
• und wie wir Prozesse, Buchungslogik und Anreizmodelle angepasst haben
Der Weg dorthin war stellenweise sehr steinig. Auch diese Erfahrungen und Learnings teile ich mit Euch. Ihr nehmt direkt umsetzbare Ansätze für Euer eigenes Servicegeschäft mit.
In unserer Session zeigen wir, wie wir uns von einem klassischen Server- und Lizenzverkäufer zu einem profitablen, Cloud-MSP entwickelt haben – Schritt für Schritt und in enger Zusammenarbeit mit der TERRA Cloud. Dabei teilen wir unsere wichtigsten Learnings aus Technik, Vertrieb und Organisation: von der Produktisierung von Services über Preismodelle bis hin zu Automatisierung und Supportprozessen. Teilnehmende erhalten konkrete Praxis-Impulse, wie sie ihr eigenes Systemhaus zum skalierbaren All-in-One-Provider weiterentwickeln können.
• Warum viele Partner im Security-Geschäft Marge verschenken
• Wo ungenutzte Umsatz- und Servicepotenziale liegen
• Wie man Angebote mit mehr Wert statt Preis verkauft
• Praxisnahe Impulse für mehr Ertrag im Channel
KI-Agenten disponieren Tickets, erfassen Leistungen und stellen Rechnungen – autonom, rund um die Uhr. NEXOWARE zeigt, wie IT-Systemhäuser mit KI-Agenten das autonome Systemhaus aufbauen und ihr Service-Geschäft grundlegend transformieren.
Die Session richtet sich an IT-Systemhäuser und MSPs mit 5 bis 100 Mitarbeitern. Im Fokus stehen Geschäftsführer, IT-Leiter und Service-Verantwortliche, die ihr operatives Geschäft skalieren wollen
So funktioniert’s: Format, Themen, Ablauf: Teilnehmende rotieren durch 15 Min.-Sessions mit Top-Expert:innen – Speed-Dating für Wissen.
These: „In 2 Jahren braucht kein Kunde mehr klassische Services.“
• Wo ersetzt KI heute schon echte Dienstleistungen?
• Wo entsteht gerade neuer Bedarf?
• Was müssen wir abgeben – was unbedingt behalten?
These: „Wie haben kein Lead-Problem. Wir haben ein Wahrnehmungsproblem”
• 80 Prozent aller Up-Selling-Chancen werden nicht beim Kunden verloren, sondern intern übersehen
• Wir kennen die Vertragslaufzeiten der Kunden besser als ihre Geschäftsziele
• Bei uns läuft täglich Umsatz durchs Ticketsystem – ohne dass jemand ihn bemerkt
• Wie erkennen, erzeugen und nutzen wir aktiv Kaufsignale im Kundenbestand?
These: „Wir haben weniger Einfluss auf unser Geschäft als gedacht.“
• Wo verlieren wir gerade aktiv Kontrolle (Markt, Kunden, Hersteller)?
• Was könnten wir wirklich noch steuern?
• Wie geht gute Führung in dieser Situation?
Mittwoch, September 16
Mit frischem Kaffee und neuen Perspektiven in den 2. Kongress-Tag starten – Networking, Expo-Highlights und ein herzliches Willkommen zurück!
Ein inspirierender Auftakt mit einem kompakten Rückblick auf die wichtigsten Learnings des ersten Tages – und einem motivierenden Ausblick auf die kommenden Impulse, Innovationen und Networking-Momente des zweiten Kongresstags.
Vorstellung der Breakout-Themen
Die Konvergenz von IT und OT verändert die Sicherheitsanforderungen grundlegend und eröffnet neue Angriffsflächen. Frank zeigt anhand konkreter Use Cases:
• wie Ihr kritische Infrastrukturen wirksam absichert und typische Schwachstellen zwischen Office-IT und Produktionsumgebung schließt.
• bewährte Strategien, praxisnahe Lösungsansätze und reale Projektbeispiele
• welche regulatorischen Anforderungen aktuell relevant sind
• und wie Ihr diese effizient in Eure Sicherheitskonzepte integriert.
Ein Muss für alle, die IT- und OT-Security gemeinsam denken und umsetzen wollen.
Energie tanken, neue Kontakte knüpfen, Innovationen entdecken.
Herausforderung bei Integration und Auf-/Ausbau einer IT-Dienstleister-Gruppe.
Teilt eine Idee. Eine Geschichte. Ein Thema, das Euch bewegt: Erfahrungen, Learnings, offene Fragen, Perspektiven, Visionen oder auch Unsicherheiten – alles ist willkommen!
Überblick über die Deep Dive Discussions
Genuss, Gespräche und neue Impulse zur Mittagszeit
Digitale Technologien sind zum Gegenstand geopolitischer und wirtschaftlicher Machtkämpfe geworden. Der Vortrag ordnet zentrale Risiken und Konfliktlinien ein, und zeigt auf, welche Möglichkeiten Unternehmen haben, digitale Souveränität gezielt aufzubauen und ihre Gestaltungsspielräume zu erweitern.
KI wird zur operativen Workforce und verändert die Art und Weise, wie Ihr Wertschöpfung organisiert. In dieser Session schildert Andreas anhand konkreter Use Cases und Microsoft-Innovationen, wie sich Rollen, Geschäftsmodelle und Prozesse wandeln. Ihr erfahrt, wie Ihr KI strategisch einsetzt, eure Kunden gezielt begleitet und Euch als Orchestratoren einer KI-getriebenen Organisation positioniert.
Technologie überzeugt – aber entschieden wird zwischen Menschen. Der Vortrag zeigt, warum im IT-Dienstleistungsumfeld Vertrauen, Erlebnisse und echte Beziehungen entscheidend sind. Im Fokus: Praxisbeispiele,
• wie Leads heute wirklich entstehen,
• warum klassische Funnels an Wirkung verlieren
• und wie durch persönliche Touchpoints, Events und relevante Inhalte nachhaltiges Wachstum entsteht
Aufbau von KI-Beratungskompetenz & interne Transformation: KI ist für Systemhäuser kein reines Technologiethema, sondern eine fundamentale Management-Herausforderung. Die netgo group hat sich dem Abenteuer gestellt und ein zentrales AI Competence Center (AICC) etabliert, um die Brücke zwischen internen Effizienzgewinnen und skalierbaren Kunden-Use-Cases zu schlagen. In diesem Slot teilt netgo die ungeschminkte Wahrheit hinter den Kulissen:
Microsoft 365 Copilot, Chat GPT und Claude sind ausgerollt , aber die Ergebnisse bleiben aus. Lizenzen laufen, Prompts werden getestet, die Erwartungen sinken. Bekannt?
Dieses Muster zieht sich durch fast jeden KI-Rollout im Mittelstand. Der Grund liegt selten in der Technologie. Er liegt in fehlender Adoption-Strategie, ungeklärten Use Cases und einer Organisation, die für KI-Zusammenarbeit schlicht noch nicht bereit ist.
Diese Session zeigt, warum AI-Wirkung kein Tool-Problem ist und welche drei Hebel entscheiden, ob KI zum Wettbewerbsvorteil oder zur teuersten Lizenz im Portfolio wird.
In seinem Vortrag präsentiert Olaf Kaiser mit einem Augenzwinkern und gleichzeitig mit Belegen aus seiner Beratertätigkeit “7 Regeln für das Ausbleiben von Managed Service Umsatz”.
Ein unterhaltsamer, aber zugleich ernüchternder Blick darauf, wie Organisationen unbewusst mit den konventionellen Methoden der Vergangenheit die Zukunft verhindern können.
DSGVO, NIS2, DORA, KRITIS & Co.: Immer häufiger erwarten Kunden von ihren IT-Dienstleistern Antworten auf regulatorische Anforderungen. Erfahrt anhand konkreter Praxisbeispiele
• wie Ihr Verantwortlichkeiten sauber abgrenzt
• souverän auf Kundenanfragen reagiert
• Haftungsrisiken vermeidet
• Welche Fragen Ihr an den Kunden zurückspielen solltet
Nehmt konkrete Handlungsempfehlungen mit!
Die Session richtet sich an Geschäftsführer, technische Leiter und Vertriebsverantwortliche von Systemhäusern, die ihre Organisation auf die wachsenden Compliance-Anforderungen ihrer Kunden vorbereiten möchten.
Energie tanken, neue Kontakte knüpfen, Innovationen entdecken.
Ein kompakter Wrap-up
Wir sagen Danke für Euer Mitwirken, Eure Impulse und Euer Vertrauen – und freuen uns auf ein Wiedersehen beim nächsten ChannelPartner Event.